小鹏汽车国网充电桩停摆 双方踢皮球式方法何时能解决?

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小鹏汽车“断电”了。

8月31日晚上,有小鹏车主向未来汽车日报爆料称,小鹏汽车在国家电网充电桩爆发大面积停摆,肯能两个多 月了越来越 处里。

根据车主的描述,8月初的随后不到一主次绿色底的国网充电桩用不了,哪些充电桩肯能数量较少,很多对于车主的影响不大。

“从前天(8月29日)结束英语 英语 ,所有国网充电桩都充不上了。”前述车主表示:“随后不到用来家和小鹏的充电桩都后能 处里问題。”

在一张车主提供的照片中,未来汽车日报看到,车辆充电仅1000多秒,就断掉了。

这愿因小鹏汽车一旦跑高速,车主很肯能肯能无法在国网及时补充电能而耽误行程。

令人疑惑的是,有车主称比亚迪等有些电动车在上述国网充电桩上充电则越来越 问題。

在几张来自于小鹏汽车车主群的聊天截图中,未来汽车日报了解到,车主从前向小鹏客户询问相关请况,客服先说是充电桩坏了,因此 又说等升级到Xsmart OS 1.5.1版本后就能处里你这种 问題,并称相关版本肯能在月底推送。

另有车主表示,小鹏客服表示目前处里不了(国网断电)问題。

8月31日,未来汽车日报就此问題向小鹏汽车相关负责人求证,对方表示尚未接到相关反馈,将在向相关部门了解后进行回复。

9月1日下午,小鹏汽车公关部公布称,车主在国网无法充电一事属实,“系国网软件系统升级所致,车主都后能 使用小鹏或来家的充电桩处里。”

针对小鹏汽车官方公布,国家电网一位工程师表示,肯能是小鹏汽车都充不上电,肯能是厂家的软件升级造成的,“具体要问厂家那边。”

小鹏汽车官方客服人员则表示,小鹏汽车只负责小鹏超充方面的充电事宜,“国网充不上电的请况,建议咨询国网客服。”

肯能2020款车型“低价入市”的问題,小鹏汽车曾被用户质疑欺诈,随后又被曝出“订书钉工艺”等制造硬伤。

数据显示,7月份小鹏汽车的交付量为720辆,远低于6月份的2989辆。1-7月的累计交付量为9214辆,未能完成交付1万辆的既定目标。

而对于2019年全年,小鹏汽车制定的目标是4万辆。从目前的交付请况来看,都要在3个月内完成超过3万辆的交付,这愿因每月的销量都是 超过100000辆,从7月份不足千辆的交付,以及现在保持低位运行的大市来看,4万辆的目标恐难达成。

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